Lancée en 1972 par Jamil Souccar en tant qu’Agent Général de la compagnie belge SABENA, la SARL ESF travel fut créée en 1988 par la famille Souccar sous le nom actuel, pour opérer comme agence de voyages d’affaires et de loisirs agréée IATA. Les premiers membres de notre famille découvrirent l’Afrique de l’Ouest dans les années 1920-30 : ce passé permet une compréhension profonde du pays et de la région hôtes, avec leurs multiples lois et différences culturelles. Une présence aussi longue n’est pas envisageable sans le respect et l’attachement à la région et à ses habitants. Plus de 35 ans de relations de qualité et d’une gestion reconnues à la fois par les fournisseurs et les clients ont donné à ESFtravel une vision claire des challenges spécifiques rencontrés par l’industrie du voyage dans la région. De plus, notre participation au réseau Carlson Wagonlit Travel depuis 1990 assure la cohérence des procédures pour nos clients globaux, mais fait aussi bénéficier le client individuel de la sécurité et de l’expérience d’une marque reconnue. Enfin, en tant que membre depuis 1994 de l’American Society of Travel Agents, nous faisons partie d’un réseau de 20000 membres et agents dans 140 pays. ASTA est la plus grande et la plus ancienne association mondiale de professionnels du voyage, présente à tous les niveaux de l’industrie, et un conseiller écouté par les législateurs. Grâce à notre réputation de fiabilité, notre clientèle variée comprend quelques unes des plus grandes organisations et sociétés internationales, tout comme des individuels, des hommes d’affaires Maliens et étrangers, des touristes, des musiciens Africains, des ONG…au fil des années, notre meilleure publicité a toujours été faite par nos clients. Au Mali comme à l’étranger, ils ont accompagné notre histoire. Jour après jour, tous bénéficient de notre engagement pour un service de qualité au meilleur prix, pour leurs voyages professionnels ou personnels. Ce site web, loin de nous éloigner du service personnalisé qui nous caractérise, est un moyen additionnel de communication avec nos clients, pour les informer, les aider à préparer et acheter leur voyage…par les moyens qu’ils choisiront. Nous espérons qu’il nous permettra de continuer à améliorer la qualité de vos voyages. Merci de votre confiance renouvelée.

Olivier Souccar, Directeur Général.