À Propos
Qui est ESF Travel ?
ESF TRAVEL est une agence de voyages basée à Bamako, capitale du Mali. Lancée en 1972, elle prend son nom actuel d’ESF TRAVEL en 1988 et s’installe comme l’agence leader en termes de billetterie aérienne.
Depuis plus de 50 ans, ESF TRAVEL offre une gamme diversifiée de produits et de prestations de services innovants et adaptés aux besoins les plus exigeants d’une clientèle d’affaires (réunions, colloques, conférences, etc.).
Au fil des années, ESF TRAVEL a su instaurer une relation privilégiée avec ses clients, ses partenaires et ses fournisseurs. Relation fondée sur des valeurs de fiabilité et de qualité : qualité d’écoute, qualité de service et qualité de gestion.
C’est pour ces solides valeurs que de grandes organisations et sociétés internationales, des particuliers, des touristes, des personnalités africaines de premier plan, des ONGs et surtout une clientèle d’affaires malienne et étrangère confient à ESF TRAVEL le soin d’organiser leurs déplacements professionnels comme personnels.
Une confiance qui fait de ESF TRAVEL au Mali l’agence de voyages incontournable dans la billetterie d’avion et des services associés au voyage.
Pourquoi choisir ESF Travel ?
Parce que sans un bon agent de voyages, vous êtes seul au monde.
Un meilleur rapport qualité/prix : Les conseillers en voyages de ESF TRAVEL possèdent une formation hautement professionnelle et comptent de nombreuses années d’expérience. Toujours à votre écoute, c’est une équipe pluridisciplinaire qui s’engage résolument à vous offrir plus de services pour votre argent. ESF TRAVEL vous informe régulièrement sur les promotions en cours et trouve pour vous les options et les produits de qualité de façon à vous offrir les meilleures solutions en matière de voyage.
Un seul point de contact : Économisez votre temps et votre argent en confiant à ESF TRAVEL tous les aspects de votre voyage, de l’hébergement à la location de véhicules, en passant par les activités annexes et vos demandes particulières.
La défense de vos intérêts : ESF TRAVEL continue à travailler pour vous, même après l’achat de votre voyage. Si des problèmes surviennent au cours de votre voyage, ESF TRAVEL vous assiste et vous aide à préserver vos intérêts.
L’expertise : ESF TRAVEL possède une connaissance approfondie des rouages du système et vous permet ainsi de bénéficier de tous les avantages possibles. En effet, avec un accès permanent à une grande variété d’informations, d’options et de tarifs de la part d’une large gamme de fournisseurs, ESF TRAVEL vous aide toujours à trouver le produit qui vous convient le mieux.
Un service personnalisé : ESF TRAVEL n’est pas une simple voix impersonnelle au téléphone ou un formulaire standard dans votre boîte e-mail. Nous établissons une relation particulière avec vous pour mieux connaître vos besoins et toujours vous offrir la meilleure information en toute objectivité, parce que pour ESF TRAVEL chaque client et chaque voyage est unique.
Conditions de vente
Frais cumulables perçus par numéro de document et transaction, sauf autrement indiqué.
Ces frais non remboursables sont indépendants des pénalités, surcharges et autres taxes, qui apparaissent sur le billet, imposés par les compagnies et les autorités. Tout changement significatif dans notre structure de rémunération, de coûts, des conditions du marché, des taux de change, occasionnera une révision des frais pratiqués, avec application immédiate.
La réservation vaut acceptation des conditions de vente. Prix basés sur le taux de 1EUR=655,957XOF.
Télécharger les conditions de vente (1er février 2021)
Conditions générales de transport IATA
ESF TRAVEL VOUS OFFRE AUSSI DES SOLUTIONS DE PAIEMENT SÉCURISÉES PAR CARTE BANCAIRE
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